個人情報の取扱いについて
- TOP
- 各種方針・ポリシーについて
- 個人情報の取扱いについて
個人情報保護方針
株式会社アスマイル(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の取扱いに関し、当社が保有する個人情報を安全に管理し適正に利用することの重要性から、次のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に万全を尽くします。
1.関係法令の遵守
当社は、個人情報の取扱において「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)及びその他の関係法令を遵守いたします。
2.個人情報の適正利用
当社は、ホームページ等での公表又は書面によるお知らせによりお客様の個人情報の利用目的を明確にし、法令に定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。また、申込書等で個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示したうえで同意をいただきます。
3.個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人様の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
4.指定信用情報機関の利用
当社が加盟する指定信用情報機関に登録されている個人情報は、返済能力の調査以外の目的には利用いたしません。
5.不適正な利用の禁止
当社は、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
6.個人情報の安全管理
当社は、保有する個人情報において、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏えい等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。
7.個人情報の委託
当社が個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、当社の定める基準に基づき個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定したうえ、適正な取扱いを確保する為の契約等を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。また、委託の有無、委託する事務の内容を明らかにする等により、可能な範囲で、委託事務処理の透明化に努めます。
8.個人情報の開示等
当社の保有する個人情報および第三者提供記録について開示を希望される場合は、当社所定の手続きに基づき速やかに対応いたします。ご本人様から訂正・追加・削除の請求があり、調査の上、内容に誤りがある場合には速やかに訂正します。
9.個人情報保護の維持・改善
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、全役職員に対する個人情報保護に関する教育及び取扱い状況に関する定期的な監査を行い、当保護方針を実践するとともに、その継続的改善に努めます。
10.個人情報についてのお問い合わせ窓口の設置について
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からのお問い合わせ窓口を設置し、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、当社の保有個人データについてご本人様からご要望があった場合には、当社からのダイレクトメールの発送停止を含め、可能な範囲で、ご要望に応じるよう努めます。
平成25年7月19日制定
平成26年8月28日改定
平成29年8月1日改定
令和4年4月1日改定
株式会社アスマイル
神奈川県横浜市中区不老町一丁目2番地1
中央第6関内ビル8階802号室
代表取締役社長 石川栄一
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
株式会社アスマイル お客様相談窓口
受付時間:平日10時00分~17時00分
電話番号:0120-513-373
利用目的の公表
1.個人情報を利用する業務と目的について
(1)利用する個人情報の種類
| ① | 属性情報 | 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、携帯電話番号、eメールアドレス、勤務先内容、家族構成、居住状況、その他申込書等に記載された事項等(変更後の情報を含む) |
|---|---|---|
| ② | 契約情報 | お客様に関する与信結果、契約の種類、申込日、契約日、契約番号、利用日、商品名、役務名・権利名及びその数量・期間・回数、契約額、利用額、利息、分割払手数料、保証料、諸費用、支払回数、毎月の支払額、支払方法、振替口座等 |
| ③ | 取引情報 | 当社との契約に関する利用残高、月々の返済状況など、取引の現在の状況及び履歴その他取引の内容、交渉経過等の情報 |
| ④ | 支払能力判断のための情報 | 資産、負債、収入、支出等の情報、源泉徴収票等の収入を確認する書類や注文書等の資金使途を確認する書類に記載された情報、当社と締結する契約に関する利用残高、返済状況等 |
| ⑤ | 本人確認のための情報 | 運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、住民票の写し又は在留カード等に記載された事項 |
| ⑥ | 映像・音声情報 | 個人の肖像・音声を磁気的または光学的媒体等に記録したもの |
| ⑦ | 公開情報 | 官報、電話帳、住宅地図等に記載されている情報 |
| ⑧ | 企業(事業者)情報 | 企業名称、企業住所、企業電話番号、代表者氏名等 |
(2)個人情報保護法第21条に基づく個人情報の利用目的の公表
| 個人情報を利用する当社の業務 | 利用目的 | 利用する個人情報 |
|---|---|---|
|
◯オートローン、ショッピングクレジット等信用購入あっせん業務 ◯融資等金銭貸付業務 ◯上記業務に付帯する業務 | 与信及び与信後の権利の保存・管理・変更・権利行使のため :支払能力に関する情報の収集、取引及び交渉経過その他の事実に関する記録の保存等、債権譲渡の処分、担保の差入れ等 | ①②③④⑤⑥⑦ |
| 各種取引の申込受付、契約締結(与信を必要とするものを除く)のため :取引における期日管理、書類送付、お客様名簿の作成等 | ①②③④⑤⑥⑦⑧ | |
| 当社が加盟する信用情報機関(個人の支払能力、返済能力に関する信用情報を、当該機関に加盟する事業者に提供するもの)及び当該機関と提携する信用情報機関に照会し契約者(契約者及びその配偶者)の個人情報が登録されている場合には契約者の支払能力・返済能力の調査の為 :支払能力に関する情報の収集、融資及びクレジットの申込みの事実の照会及び登録、客観的な取引事実の照会及び登録等 | ①②③④ | |
| 市場調査、商品開発、サービスの研究・開発のため :アンケートの実施、データ分析、システム開発・保守・運用等 | ①②③⑧ | |
| 当社の与信に係るサービスの宣伝物、印刷物等のご案内のため :DMの送付、ご案内メールの発信等 | ①②③⑥⑧ | |
| お客様からのお問合せ、ご要望、苦情等への回答及び対応のため :当社商品へのご提案、当社に対するご意見、ご質問、苦情等への回答等 | ①②③④⑥ | |
| 税務、会計処理のため :納税、償却処理等 | ①②③⑧ | |
| 加盟店の加盟審査・途上審査、取引管理、取引内等及びトラブルの未然防止等のため :加盟店契約の締結、取引管理等 | ①②③④⑤⑥⑦⑧ | |
| 防犯・安全管理のため :防犯カメラの設置等 | ①⑤⑥⑦ | |
| 上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため :犯罪収益移転防止法に基づく業務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、株主名簿の作成、訴訟への対応等 | ①②③④⑤⑥⑦⑧ |
(3)個人情報保護法第32条に基づく保有個人データの利用目的の公表
| 個人情報を利用する当社の業務 | 利用目的 | 利用する個人情報 |
|---|---|---|
|
◯オートローン、ショッピングクレジット等信用購入あっせん業務 ◯融資等金銭貸付業務 ◯上記業務に付帯する業務 | 与信及び与信後の権利の保存・管理・変更・権利行使のため :支払能力に関する情報の収集、取引及び交渉経過その他の事実に関する記録の保存等、債権譲渡の処分、担保の差入れ等 | ①②③④⑤⑥⑦ |
| 与信及び与信後の管理のため当社が加盟する信用情報機関及び当該機関と提携する信用情報機関へ照会及び登録するため :支払能力に関する情報の収集、融資及びクレジットの申込みの事実の照会及び登録、客観的な取引事実の照会及び登録等 | ①②③④⑤ | |
| 市場調査、商品開発、サービスの研究・開発のため :アンケートの実施、データ分析、システム開発・保守・運用等 | ①②③④ | |
| 当社の与信に係るサービスの宣伝物、印刷物等のご案内のため :DMの送付、ご案内メールの発信等 | ①②③⑥⑧ | |
| 第三者への提供のため(但し、提供することにつき、あらかじめ同意を得た提供先に限る) | ①②③④⑤ | |
| 加盟店の加盟審査・途上審査、取引管理、取引内等及びトラブルの未然防止等のため :加盟店契約の締結、取引管理等 | ①②③④⑤⑥⑦⑧ | |
| 上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため :犯罪収益移転防止法に基づく業務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、株主名簿の作成、訴訟への対応等 | ①②③④⑤⑥⑦⑧ |
2.信用情報機関について
(1)当社が加盟する信用情報機関は以下のとおりです。
名称:株式会社シー・アイ・シー(割賦販売法及び貸金業法に基づく指定信用情報機関)
住所:〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
電話番号:0570-666-414
ホームページアドレス:https://www.cic.co.jp/
(2)当社が加盟する信用情報機関に登録する情報は以下のとおりです。
| 登録情報 | 当社が加盟する信用情報機関 (株式会社シー・アイ・シー) |
|---|---|
| 氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先等の本人を特定するための情報 | 下記の何れかが登録されている期間 |
| 本契約の申込に係る事実 (本人を特定するための情報および申込の事実) | 当社が信用情報機関に照会した日から6ヶ月間 |
| 本契約に係る事実 (本人を特定するための情報および本契約に係る客観的な事実) | 契約期間中及び契約終了後5年以内 |
| 債務の支払を遅延等した事実 (上記本契約に係る事実に債務の支払を延滞した事実が含まれる場合) | 契約期間中及び契約終了後5年間 |
(3)当社が加盟する個人信用情報機関と提携する個人信用情報機関は以下の通りです。
①名称:株式会社日本信用情報機構(JICC)(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
住所:〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館
電話番号:0570-055-955
ホームページアドレス:https://www.jicc.co.jp/
②名称:全国銀行個人信用情報センター
住所:〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
電話番号:03-3214-5020
ホームページアドレス:https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
3.個人データの安全管理に関する基本方針について
当社は、個人データの安全管理に関し、次のことを宣言します。
(1)当社は、個人データの安全管理に関する法令、ガイドライン等を遵守いたします。
(2)当社は、個人データの安全管理に関する規程を定め、必要かつ適切な措置を講じます。
(3)当社は、個人データの漏えい等を防止する為の技術的な措置を講じています。
(4)当社は、従業者に対して、個人データの安全管理についての教育・訓練を行い、日常業務における個人データの適切な取扱いを徹底いたします。
(5)当社は、個人情報の適正な管理の為、「情報管理責任者」及び「個人情報責任者」を設置しております。
(6)個人データの取扱いを委託する場合は、委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
(7)当社は、個人データの安全管理措置に関する質問及び苦情を次の窓口で受け付け、速やかに回答・処理いたします。
受付窓口
株式会社アスマイル お客様相談窓口
神奈川県横浜市中区不老町1-2-1 中央第6関内ビル8階802号室
0120-513-373
(8)当社は、この基本方針の継続的な改善に努めます。
4.認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく下記の認定個人情報保護団体の会員となっております。
(1)一般社団法人 日本クレジット協会
URL:https://www.j-credit.or.jp/
相談受付窓口の電話番号 03-5645-3360
(2)日本貸金業協会
URL:https://www.j-fsa.or.jp/
相談・質問・苦情処理受付窓口の電話番号 0570-051-051
5.その他について
当社は、契約が不成立となったお客様の申込の事実及び申込に関する情報を、契約の不成立の理由にかかわらず一定期間保有または利用いたします。なお、その場合も第1項に定める目的以外には利用いたしません。
保有個人データ等の安全管理措置
当社における個人データ等の安全管理措置に関する主な内容は以下のとおりです。
個人情報保護の基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、個人情報保護方針を策定しています。
個人データの取扱いに係る規律の整備
・取得・入力、利用・加工、保管・保存、移送・送信、削除・廃棄等の各管理段階において、取扱方法、取扱担当者及び責任者の業務等について取扱運用規則を策定しています。
・上記各管理段階における取扱にかかる管理状況について定期的に自己点検を実施しています。
組織的安全管理措置
・情報管理責任者および個人情報責任者を設置し、個人情報責任者の管理のもと、個人データの取扱状況を情報管理責任者へ報告する体制を整備しています。
・個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。
・個人情報の紛失、漏えい等の安全管理上の問題となる事故および規程等に違反している事実又はその兆候を把握した場合の情報管理責任者への報告体制を整備しています。
・個人データの取扱状況について、定期的な自己点検及び監査部門による監査を実施しています。
人的安全管理措置
・個人情報の安全管理に関する事項を就業規則に記載するとともに、役員及び全従業員から機密保持に関する誓約書を取得しています。
・個人データの取扱いに関する社内規定及び取扱マニュアルの遵守を目的とした社内研修を定期的に実施しています。
物理的安全管理措置
・個人データの取扱いエリアにおける従業者の入退室管理及び機器等の持ち込みの制限並びに権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等及び当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合の容易に個人データが判明しないための防止措置を実施しています。
技術的安全管理措置
・個人情報及び情報システムへのアクセス制御及び監視等の措置を講じています。
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
開示等手続きについて
当社の保有する個人データの開示・訂正・利用停止等の請求は、次の手続きにより承ります。
| 1.請求者の範囲 |
(1)ご本人 (2)代理人 ①法定代理人 ②任意代理人 |
|---|---|
2.請求の内容 |
(1)保有個人データの開示請求(第三者提供記録の開示を含む) (2)保有個人データの訂正等(訂正・追加・削除)請求 (3)保有個人データの利用停止等(利用停止・消去・第三者への提供停止)請求 |
3.受付(お申出先) |
株式会社アスマイル お客様相談窓口 所在地
〒231-0032
神奈川県横浜市中区不老町1-2-1 中央第6関内ビル8階802号室 電話番号
0120-513-373
受付時間
平日 10:00~17:00
(土曜・日曜・祝祭日・年末年始は受付できません。) |
4.請求の方法 |
以下、(1)~(3)、(開示請求の場合(3)は不要)の書類を、上記「3.受付(お申出先)」へご持参またはご郵送ください。 (1)請求書(用紙は上記「3.受付(お申出先)」へお求めください) ①開示請求の場合:保有個人データ開示請求書 ②訂正等請求の場合:保有個人データ訂正等請求書 ③利用停止等請求の場合:保有個人データ利用停止等請求書 (2)本人確認資料 ①ご本人による請求の場合 ア.マイナンバーカード(表面:顔写真がある面) イ.運転免許証(両面) ウ.在留カードまたは特別永住者証明書 *氏名、生年月日、住所の記載があり有効期限内のものに限ります。 上記以外に書類については、お客様相談窓口にお問い合わせください。②代理人による請求の場合 ア.法定代理人 a法定代理人であることを確認できる書類として下記のいずれかの原本 ・戸籍謄本または抄本 ・住民票 ・成年後見登記事項証明書または後見開始審判書 b法定代理人の本人確認書類 イ.任意代理人 a委任状(委任者本人の自署および実印の押印があるもの) b委任者の印鑑証明書 c任意代理人の本人確認書類 (3)請求の理由を証明する書類 |
5.手数料 |
無料 |
6.請求に対する回答 |
必要書類を受理した後、一定の期間を要しますことをご了承ください。 回答は・①郵送 ②電磁的方法(Eメール) ③来社による受取により行います。但し、任意代理人からのご請求の場合は、本人宛へ郵送による回答となります。 なお、法令の定め等により開示等のご請求に応じられない場合がございますが、その場合には、その旨を通知いたします。 |
個人情報取扱同意事項
第1条 信用情報機関が保有する信用情報の利用および信用情報機関への信用情報の提供
(1)信用情報機関が保有する信用情報の利用に関する同意
契約者(申込者を含みます。以下同じ。)は、下記の事項に同意します。
①当社は、契約者および当該契約者の配偶者の本人を特定するための情報(氏名、生年月日、電話番号、本人確認書類の記号番号等、住所、等)を、当社が加盟する信用情報機関(注)およびこれと提携する信用情報機関(以下、「提携信用情報機関」といいます。)に提供し、契約者に関する信用情報((3).①)に定める情報をいいます。以下、同じ。)をこれら信用情報機関に照会します。
②上記①の照会により、当社は、これら信用情報機関から信用情報の提供を受け、契約者の支払能力・返済能力の調査のために利用します。
(注)個人の支払能力・返済能力に関する信用情報を、当該機関に加盟する事業者(以下、「加盟事業者」といいます。)に提供することを業とするものをいいます。
(2)信用情報機関への信用情報の提供に関する同意
契約者は、下記の事項に同意します。
①当社は、契約者および当該契約者の配偶者に係る本契約に基づく下記に定める信用情報を、当社が加盟する信用情報機関に提供します。これらの信用情報は、当該信用情報機関において下記に定める期間保有され、(3)に記載のとおり利用されます。
当社が加盟する信用情報機関名称:株式会社シー・アイ・シー
登録される個人情報 登録期間
・本契約の申込に係る事実 (本人を特定するための情報および申込の事実)
当社が信用情報機関に照会した日から6ケ月間
・本契約に係る事実(本人を特定するための情報および本契約に係る客観的な事実)
契約期間中および契約終了後5年以内
・上記、本契約に係る事実に債務の支払いを延滞した事実が含まれる場合
契約期間中及び契約終了後5年間
②上記①により、当社が提供する信用情報は下記のとおりです。
・契約者の本人を特定するための情報(氏名、生年月日、電話番号、本人確認書類の記号番号等、住所、勤務先、勤務先電話番号、等)。
・申込・契約内容に係る情報(契約の種類、申込日、契約日、契約額、貸付額、商品名およびその数量/回数/期間、支払回数、等)。
・支払い等に係る情報(請求額、入金額、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、支払日、完済日、延滞等支払い状況に関する情報、等)。
(3)信用情報機関による信用情報の利用および加盟事業者に対する提供に関する同意
契約者は、当社が加盟する信用情報機関が、当該機関の加盟事業者による契約者の支払能力・返済能力の調査に資することを目的に、保有する信用情報を以下のとおり利用することおよび加盟事業者に提供することに同意します。
①信用情報機関が保有する信用情報
当社が加盟する信用情報機関は、下記の信用情報を保有します。
ア 上記2.①により、当社を含め信用情報機関の加盟事業者から提供を受けた情報
イ 信用情報機関が収集した①以外の情報
ウ 信用情報機関が、保有する信用情報に分析等の処理を行い算出した数値等の情報、その関連情報
②信用情報機関による信用情報の利用
当社が加盟する信用情報機関は、保有する信用情報を下記のとおり利用します。
ア 信用情報の確認、調査、名寄せ・合算、その他信用情報機関の業務を適切に実施するための処理
イ 信用情報の分析等の処理およびそれに基づく数値等の情報の算出
③信用情報機関による加盟事業者に対する信用情報の提供
当社が加盟する信用情報機関は、信用情報(①ア、イ、ウ)を加盟事業者へ提供します。また、信用情報(①ア)を、信用情報機関を通じてその加盟事業者へ提供します。
④契約者は、本契約について支払停止の抗弁の申し出をおこなった場合、個人信用情報機関にその抗弁に関する調査期間中登録され、その情報が加盟する個人信用情報機関に提供されます。
(4)会社が加盟する信用情報機関およびその提携信用情報機関
①当社が加盟する信用情報機関の名称等
当社が加盟する信用情報機関の名称、所在地、問い合わせ電話番号は下記のとおりです。また、本契約期間中に新たに信用情報機関に加盟し、信用情報を利用・提供する場合は、別途、書面(電磁的記録を含みます。)により通知し、同意を得るものとします。
株式会社シー・アイー・シー (貸金業法に基づく指定信用情報機関)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
お問い合わせ先:0570-666-414 ホームページアドレス https://www.cic.co.jp/
※(株)シー・アイー・シーの加盟資格、加盟事業者名、信用情報の利用目的および利用方法、同社が実施する「クレジット・ガイダンス」については、上記の同社ホームページをご覧ください。
②提携信用情報機関の名称等
提携信用情報機関の名称、所在地、問い合わせ電話番号は、下記のとおりです。
ア 名 称:株式会社日本信用情報機構(JICC) (貸金業法に基づく指定信用情報機関)
住 所:〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14住友不動産上野ビル5号館
お問い合わせ先:0570-055-955 ホームページアドレス:https://www.jicc.co.jp/
※株式会社日本信用情報機構の加盟資格、加盟事業者名等の詳細は、上記の同社ホームページをご覧ください。
イ 名 称:全国銀行個人信用情報センター
住 所:〒100-8216東京都千代田区丸の内1-3-1
お問い合わせ先:03-3214-5020
ホームページアドレス (http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/)
※全国銀行個人信用情報センターの加盟資格、加盟事業者名等の詳細は、上記の同社ホームページをご覧ください。
第2条 個人情報の利用目的について
当社は、契約者(契約者及びその配偶者)の個人情報について次の利用目的の範囲内で適正に利用いたします。
①返済能力の調査のため
②当社の与信並びに与信後の権利の保存、管理、変更及び権利行使のため
③当社の与信後の権利に関する債権譲渡等の処分及び担保差入れその他の取引のため
④当社と契約者(契約者及びその配偶者)との取引及び交渉経過その他の事実に関する記録保存のため
⑤当社の与信に係る商品及びサービスのご案内のため
⑥当社内部における市場調査及び分析並びに金融商品及びサービスの研究及び開発のため
第3条 個人情報利用停止の申し出について
(1)当社は契約者(契約者及びその配偶者)が本契約に関して必要な事項の申し出を希望しない場合及び本条項に同意しない場合(但し第2条第5号は除く)は本契約をお断りする場合があります。
(2)契約者(契約者及びその配偶者)は、第2条5号について当社に利用停止の申し出を行うことができるものとし、当社はそれ以降の利用停止の措置をとるものとします。但し請求書等業務上必要な書類に同封される宣伝物、印刷物についてはこの限りでないものとします。
第4条 貸金業法施行規則第10条の23第1項3号に該当する貸付契約
貸金業法施行規則第10条の23第1項3号に該当する貸付契約の場合、上記第1条から第3条までの「契約者」は「契約者及びその配偶者」と読み替えることとします。
第5条 お問合わせ窓口
本章第2条5号についての利用停止の申し出や、個人情報の開示・訂正・削除請求等の自己の個人情報に関するお問合わせは、下記窓口迄ご連絡ください。
お客様相談窓口 〒231-0032 横浜市中区不老町1-2-1 TEL 0120-513-373
